Live Chat For Your Website – El chat en vivo ha existido por un tiempo, pero todavía vemos muchos sitios sin él. ¡Se perdieron el truco!
Si nunca lo ha visto, el chat en vivo es una forma en que los usuarios del sitio chatean en línea con las personas detrás del sitio (generalmente personal de ventas o soporte) en su ventana de mensajería instantánea privada.
Live Chat For Your Website
El chat en vivo es una excelente manera de chatear en línea con clientes existentes. Es posible que solo necesiten unos minutos de su tiempo para hacer una pregunta u obtener información, lo que es un beneficio real para los clientes que probablemente tienen prisa, pero que no tienen tiempo para llamar o comunicarse. Espere lo suficiente para recibir el correo electrónico. Responder a los correos electrónicos.
How To Get The Most From Live Chat On Your Website
El chat en vivo es muy conveniente para comenzar con nuevos clientes potenciales. La mayoría de los usuarios nuevos en su sitio mirarán a su alrededor y harán una pregunta en algún momento. Piensan: “Si supiera que XYZ sería increíble, espera, puedo preguntarles en el chat en vivo”. ¡Problema resuelto!
También puede asegurarse de guardar la información del cliente potencial y presentársela más tarde si no se convierte durante la sesión de chat. Es mejor que no saber quiénes son o qué quieren.
El 44% de los consumidores en línea dicen que tener una persona real que responda preguntas durante el proceso de compra en línea es una de las características más importantes de un sitio web.
Perder el tiempo respondiendo correos electrónicos y llamadas telefónicas realmente puede perjudicar a una empresa. El chat en vivo puede ayudar a los empleados corporativos a hacer un mejor uso de su tiempo porque pueden manejar múltiples conversaciones con diferentes personas al mismo tiempo.
Why You Should Add Live Chat To Your Website And How To Do It For Free / Evolve
También proporciona una forma muy útil de eliminar a los clientes que pierden el tiempo y que no están realmente interesados en utilizarlo. Antes de solicitar una cotización por correo electrónico, puede responder rápidamente algunas preguntas en el chat para confirmar su tiempo de compra.
Si sus competidores no tienen chat en vivo en su sitio web, es una buena noticia para usted. Al agregar esto, inmediatamente facilita que sus clientes potenciales lo contacten antes que la competencia. Los clientes no eligen respuestas rápidas, fáciles e inmediatas cuando esperan una respuesta por correo electrónico.
Hay muchas plataformas de chat en vivo disponibles para su sitio web. Recomendamos LiveChatInc porque es muy fácil de usar y configurar en su sitio web. También puede usarlo en una computadora, tableta o teléfono inteligente.
El sistema permite una serie de funciones adicionales, como el seguimiento de las calificaciones de servicio al cliente para mejorar su soporte, y también puede personalizar la apariencia del cuadro de chat para que coincida con su sitio web.
How To Add Whatsapp As Chat On Your Website
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Política de cookies: al usar nuestro sitio, acepta que podemos colocar cookies en su dispositivo Cuéntame más es un software profesional de chat en vivo para empresas que buscan alternativas de LiveChatInc. Diseñado para empresas profesionales de todos los tamaños, desde nuevas empresas hasta grandes empresas, combina la accesibilidad con un potente conjunto de funciones para brindar un servicio al cliente de la más alta calidad en su sitio web.
El precio por operador es más económico que LiveChatInc. En el desarrollo tuvimos en cuenta las necesidades de las pymes y las exigentes necesidades de las empresas. Luego combinamos una variedad de funciones para satisfacer todo tipo de necesidades y adaptarnos a diferentes planes, lo que le permite comenzar con lo básico y hacer crecer su negocio con nosotros.
Es fácil de usar a pesar de tener algunos elementos complejos para cumplir con sus más altas expectativas. Cualquiera, independientemente de su nivel de experiencia técnica, puede ser utilizado para ayudar a sus clientes. El minimalismo del diseño y la navegación también significa que los operadores ocupados no pierden el tiempo buscando cosas y pueden enviar todo lo que necesitan a los clientes al instante en segundos.
Top Reasons Why You Should Have Website Live Chat On Your Site
Sabemos lo importante que es que sus diversas soluciones comerciales puedan comunicarse entre sí y obtener información de donde se necesita. Integre con docenas de diferentes sistemas CRM, mesas de ayuda y otras soluciones comerciales que usa todos los días para respaldar el soporte, las ventas o el desarrollo. Por ejemplo, puede enviar documentos de chat a Salesforce o Zendesk o crear su propio canal en Slack para la conversación.
Con nuestra integración, puede enviar copias de chat, datos de usuario y otra información desde el panel de chat o una descripción general de mensajes a su software automáticamente o con solo presionar un botón. Esta función envía los datos y los almacena en consecuencia en el software del terminal para su posterior seguimiento.
Además, le invitamos a utilizar nuestras API para configurar y personalizar integraciones personalizadas con otro software o servicios que utilice. Consulte el tutorial dedicado para obtener más información.
Su diseño brillante ha sido recomendado y elogiado por los clientes. Diseñamos nuestro widget, una combinación del botón de chat en vivo y la ventana de chat en vivo, para que sea lo más minimalista y profesional posible. Esta combinación garantiza que el widget de chat en vivo se convierta en parte de su sitio web y servicios en lugar de ser un elemento que distrae y distrae.
How To Add A Free Live Chat To Your Ecommerce Website In 3 Steps
En nuestro editor de widgets, puede personalizar cómo desea que se vea el widget de chat en vivo. Colorea el diseño de los botones de chat, su ubicación, la palabra del título, los mensajes personalizados a los botones de las redes sociales.
Además, puede personalizar cómo se inicia el chat y cómo se comporta durante la interacción del visitante, todo desde un editor de widgets sin necesidad de conocimientos de codificación. Después de hacer clic, puede iniciar el chat de forma normal o invitar activamente a los invitados al chat, lo que tiene varios beneficios para su negocio.
Cuando un cliente se comunica con usted a través del chat en vivo, es importante que responda de manera rápida y profesional con respuestas significativas. Estas son las preguntas que debe hacerle al equipo de soporte.
Por nuestra parte, hemos tomado los factores efectivos del servicio y los hemos implementado en nuestra propia lógica de enrutamiento de chat para garantizar que, en el lado del operador disponible, el chat siempre sea manejado por alguien que esté mejor equipado para ofrecer un buen servicio. La delegación de chat se basa en el siguiente sistema de reglas:
Add Live Chat Provided By Click4assistance Uk
Ubicada en Europa, Alemania, donde las restricciones de privacidad son más estrictas. Para satisfacer necesidades en todo el mundo, hemos habilitado la opción de desactivar la recopilación de información personal y la recopilación de ubicación geográfica y otras preferencias e información personal de sus usuarios. Dicha información (útil) aún puede ser recopilada por países autorizados fuera de la UE de acuerdo con sus políticas.
En cuanto a seguridad y protección de datos, el protocolo SSL está disponible en todos nuestros planes pagos y gratuitos. Puedes aprender más sobre esto en nuestro artículo dedicado.
Podemos dejar muchas cosas sin describir. Sin embargo, no hay nada mejor que dejar que los resultados hablen por sí mismos, especialmente cuando provienen de tu propio sitio web. Para darle la oportunidad de ver cómo puede beneficiarse del chat en vivo, le ofrecemos una prueba gratuita de 14 días de nuestro software de chat en vivo. ChatBot – Automatice el servicio al cliente con AI HelpDesk – Brinde soporte a los clientes en Tickets KnowledgeBase – Oriente y capacite a los clientes
Conéctese con clientes que están conectados a través de diferentes canales. Chatea con ellos como si estuvieras chateando con amigos.
Amazing Tips To Use Live Chat To Boost Sales For Your Business
Nuestra tasa inicial de satisfacción del cliente fue de alrededor del 75 %, y ahora que hemos reunido un equipo dedicado de agentes, nuestra tasa de satisfacción supera el 90 %.
La implementación ayudó a aumentar la tasa de conversión de nuestras ventas totales. Las personas que chatean con nosotros tienen 11 veces más probabilidades de convertirse que los visitantes que no chatean con nosotros.
Dirige el tráfico al sitio web y ayuda en gran medida a GreenState a servir a todos los contactos de nuestros miembros.
Casi todos los días, nuestros clientes mencionan lo útil que es el chat en vivo y les gusta. Creemos que esto aumentó nuestras ventas en un 10-15%.
How To Add A Live Chat Support Button To Your Page
Hoy en día, es importante comenzar a construir relaciones antes de que los estudiantes busquen. Ayúdenos a satisfacer las necesidades de los estudiantes y las familias ahora.
Conecte el software con las aplicaciones que usa y ama. Habla con tus clientes, envía su información a CRM, gestiona pedidos y acepta pagos.
Una forma en la que todavía servimos a nuestros clientes remotos es el software de chat en vivo. Los clientes que visitan nuestro sitio web pueden hacer clic en el chat para conectarse con el navegador en tiempo real. ¡Gracias por @ayudarnos a mantenernos en contacto con nuestros clientes durante este tiempo! pic.twitter.com/4SEjAtQ0AR — Palomar: OKC FJC (@palomarokc) 28 de marzo de 2020 ¡Usamos @ y nos encantan las funciones y la experiencia! — Sarah Naughton (@sarahnaughtonES) 4 de mayo de 2018 @nuestro equipo llama a sus puntajes de felicidad “chat” en lugar de satisfacción. 😂😂😂 — Angie Meeker (@angiemeeker) 4 de diciembre de 2019
Esta mañana llegamos a los 10 000. @käustelumme! Pero, ¿por qué estamos tan enamorados? 👉 https://t.co/t6mGNCEt7T pic.twitter.com/te9byOLWfX — Signable (@signablehq) 22 de enero de 2018 Hola @Solo quería que supieras cómo funcionó tu servicio para mí en mi última publicación Qué increíble. puedo
How Does Live Chat Work?
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