Klm Online Check In English – A partir de hoy, KLM Royal Dutch Airlines ofrece a los clientes de todo el mundo confirmación de reservas, anuncios a bordo y actualizaciones del estado de los vuelos en 10 idiomas en Twitter y WeChat. Esto facilita encontrar la información en un solo lugar, por lo que está disponible en el aeropuerto, en la carretera o en casa. Los clientes también pueden comunicarse con los representantes de redes sociales de KLM las 24 horas del día, los 7 días de la semana, directamente a través de Twitter y WeChat.
El nuevo servicio estará disponible para todos los clientes de KLM que reserven billetes o se registren a través de KLM.com y elijan recibir información a través de Twitter o WeChat. La apertura comienza hoy y el servicio estará ampliamente disponible en las próximas semanas. En 2016, KLM fue la primera aerolínea del mundo en proporcionar información y documentos de vuelo a través de Messenger. Ahora está de regreso en Twitter y es la primera aerolínea fuera de China en brindar información de vuelos en WeChat.
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Seguir a Messenger y ofrecer información de vuelos de KLM en Twitter y WeChat es un complemento perfecto para la estrategia de redes sociales de KLM. Creemos que debemos estar donde están nuestros clientes. KLM ahora está llevando sus servicios de redes sociales al siguiente nivel, ofreciendo a los clientes una selección de los canales que les gustan. Y con eso, seguimos siendo pioneros en el aire.
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KLM tiene más de 2,2 millones de seguidores en Twitter y recibe más de 25.000 referencias por semana. En septiembre de 2014, KLM lanzó su cuenta WeChat, que ofrece a los pasajeros contenido de marca y ofertas comerciales las 24 horas del día, los 7 días de la semana. WeChat no está disponible. 1 red social principal en China continental con 938 millones de usuarios mensuales
KLM tiene más de 120 000 seguidores y recibe más de 6000 consultas por semana, lo que indica que los clientes chinos disfrutan de la plataforma cuando interactúan con KLM.
El año pasado, KLM presentó el servicio de información de vuelos de KLM a través de Messenger, que tuvo éxito. Más de 1,4 millones de suscriptores reciben sus documentos de vuelo y actualizaciones de KLM a través de Messenger. El 10 % de todas las reservas en línea de KLM se confirman a través de este canal y el 15 % de todos los boletos en línea de KLM se envían a través de Messenger Time.
Desde 2009, KLM se ha ganado una reputación como innovador y pionero en el campo de los servicios de redes sociales y la publicidad en el panorama social. A partir de abril de 2017, KLM tiene más de 25 millones de seguidores y seguidores en varias plataformas de redes sociales. A través de estos canales, KLM recibe más de 100.000 comentarios a la semana, 15.000 preguntas o comentarios. Estos son respondidos directamente por nuestros 250 miembros del servicio, que forman el grupo de redes sociales dedicado más grande del mundo. En Facebook, Messenger, Twitter, LinkedIn, WeChat y KakaoTalk, KLM ofrece a sus clientes una tienda 24/7 en 9 idiomas: holandés, inglés, alemán, español, portugués, francés, chino, japonés y coreano. Durante el horario laboral, KLM también ofrece servicios en italiano.
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Algunos módulos están deshabilitados porque se rechazan las cookies. Acepte las cookies para obtener la funcionalidad completa de este sitio. Obtenga más información KLM se complace en anunciar su último servicio digital en el Asistente de Google. Google presentó hoy la versión holandesa del Asistente de Google. Los clientes ahora pueden encontrar fácilmente vuelos de KLM al dar direcciones en holandés. KLM vuelve a estar a la vanguardia y entre las primeras empresas en ofrecer servicios holandeses a través de esta plataforma de activación por voz.
El nuevo servicio de KLM también está disponible en inglés a partir de hoy, lo que convierte a KLM en la primera compañía del mundo en ofrecer servicios en esta plataforma en más de un idioma. BB KLM Smart Assistant, también conocido como Blue Bot, ayuda a los clientes a encontrar el vuelo de KLM adecuado. Cuando se encuentra el vuelo deseado, BB envía al cliente un enlace que lo lleva a KLM.com, donde puede reservar el vuelo directamente.
El control por voz cambiará el mundo rápidamente. Los usuarios buscan y utilizan cada vez más software de audio en su vida diaria. KLM quiere estar en plataformas que sus clientes ya tienen, lo que significa plataformas automatizadas como Google Assistant. Ofrecer opciones de búsqueda de vuelos mediante comandos de voz multilingües es el siguiente paso estratégico. Para el beneficio de los viajeros de KLM y en línea con nuestro espíritu pionero, esperamos nuevas funciones de audio. Nuestro objetivo es seguir siendo el líder en servicios en línea en todo el mundo.
KLM Blue Bot se basa en inteligencia artificial conectada a una combinación de KLM y tecnología externa. BB es autodidacta y tiene una personalidad agradable: servicial, amable, profesional y amable. Cuanto más lo use, más inteligente y más personalizado se vuelve. BB puede ayudar a reservar boletos a través de Messenger (inglés) y la bolsa con el Asistente de Google (inglés). Ahora puede usar el Asistente de Google para buscar vuelos en inglés y holandés. BB brindará más servicios en esta plataforma de activación por voz y otras redes sociales en un futuro próximo.
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El Asistente holandés de Google contará con la tecnología de Google en un futuro próximo. Este asistente ayuda a los usuarios a encontrar respuestas más rápido (manos libres) y hacer las cosas más rápido. La versión holandesa solo está disponible para el Asistente de Google en teléfonos inteligentes y tabletas. Posteriormente se extenderá a otros dispositivos móviles como Google Speaker, Google Home. La versión en inglés ha existido por un tiempo.
Desde 2009, KLM se ha ganado una reputación como empresa innovadora en el campo de los servicios de redes sociales y la publicidad. KLM tiene más de 25 millones de seguidores y seguidores en varias redes sociales. A través de estos canales, KLM recibe más de 180.000 comentarios a la semana, 35.000 preguntas o comentarios. Estas son respondidas directamente por más de 300 organizaciones de servicios que forman la comunidad de medios sociales más grande y enfocada del mundo. En WhatsApp, Facebook, Messenger, Twitter, WeChat y KakaoTalk, KLM atiende a sus clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana en 9 idiomas: holandés, inglés, alemán, español, portugués, francés, chino, japonés y coreano. Durante el horario laboral, los 7 días de la semana, KLM también ofrece servicios en italiano. KLM es la primera aerolínea del mundo en ofrecer a los pasajeros la posibilidad de recibir documentos de vuelo y actualizaciones de estado en WhatsApp, Messenger y Twitter. También es la primera aerolínea occidental en ofrecerlo en la plataforma WeChat de China.
Algunos módulos están deshabilitados porque se rechazan las cookies. Acepte las cookies para obtener la funcionalidad completa de este sitio. Más información ¿Sus vuelos están cubiertos por el reglamento 261/2004 y cancelados? Si es así, puede tener derecho a una compensación por la pérdida. Esta compensación puede ser de hasta 600 euros por persona. Nos complace informarle más sobre sus derechos y si tiene derecho a beneficios.
Solo recibirá compensación si vuela desde un país de la UE o fuera de la UE a un país de la UE con una aerolínea europea.
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Si se cancela su vuelo, KLM debe proporcionarle un vuelo alternativo. La tabla de compensación anterior se aplica si toma un vuelo de conexión y luego llega antes o después. Entonces obtienes una diferencia horaria compensada.
Incluso si ha notificado a KLM menos de 2 semanas antes de su salida programada y rechaza el vuelo de reemplazo, aún tiene derecho a una compensación. Además, recibirás un descuento en el precio de la entrada.
En algunos casos, no tiene derecho a compensación cuando se cancela su vuelo. Esto se aplica si la aerolínea no es responsable de la cancelación. Algunos ejemplos son las cancelaciones debidas al mal tiempo, el terrorismo, los aterrizajes de emergencia y los ataques de personal ajeno a KLM. Nos referimos a estas circunstancias como circunstancias especiales.
Asesoramiento gratuito sobre su derecho a una indemnización en caso de cancelación de un vuelo. Todo lo que necesitamos son los detalles de su vuelo. Ingrese su número de vuelo y fecha y le daremos instrucciones instantáneas sobre su elegibilidad. Envíe su solicitud y nosotros nos encargamos de todo el proceso sin trabajar de forma gratuita.
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Análisis diario de 13 millones de vuelos, noticias e informes meteorológicos. Con base en esta información, hemos compilado una lista final de vuelos cancelados y los problemas que encontraron. ¿Tu vuelo ha sido cancelado? Consulte la lista para ver si su vuelo está en ella.
Fundada en 2007, ayuda a los pasajeros aéreos a obtener una compensación de las aerolíneas. Con acceso a nuestra base de datos Lennoc Flight Intelligence, verificamos millones de vuelos al día y evaluamos si cumplen con la regulación 261/2004 o el permiso de los derechos de los pasajeros aéreos y los operadores turísticos. Por aire (modificado) (Versión UE) 2019 Nuestros datos, junto con nuestro equipo de abogados, garantizan nuestra tasa de éxito en los tribunales del 97 %. ¡Ayudarlo a obtener una compensación por retrasos o cancelaciones de vuelos!
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