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Las aplicaciones de chat grupal son más que una herramienta, son una oficina moderna. Por supuesto, esto se aplica a grupos remotos, pero es atractivo. Las empresas con espacios de trabajo físicos compartidos dependen más de la conversación en el lugar de trabajo para hacer las cosas.
Create A Chat Room Online
Parte de esto tiene que ver con la eficiencia. Pero las aplicaciones comerciales de chat significan que cualquiera puede optar por participar o al menos ver conversaciones relevantes mientras permite que las personas ignoren los mensajes irrelevantes. Slack es una excelente opción, pero hay muchas alternativas de Slack para elegir.
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Hemos revisado y probado docenas de aplicaciones de chat grupal, y aquí están nuestras selecciones para las mejores aplicaciones de chat grupal en el mercado actual.
Todas nuestras mejores aplicaciones están escritas por personas que han pasado la mayor parte de sus carreras usando, probando y escribiendo software. Pasamos docenas de horas investigando y probando aplicaciones, usando cada aplicación según lo previsto y evaluando nuestros criterios de categoría. Nunca se nos paga por publicar nuestros artículos o enlaces a ningún sitio; apreciamos la confianza que nuestros lectores depositan en nosotros para proporcionar revisiones auténticas de las categorías y programas que revisamos. Para obtener más información sobre nuestros procesos, lea nuestro artículo completo sobre cómo elegimos aplicaciones para presentar en el blog.
He estado revisando y escribiendo sobre software desde 2009, trabajando de forma remota todo el tiempo, por lo que estoy muy familiarizado con los entresijos del software de comunicación en equipo.
La comunicación tiene que ver con la cultura y cada empresa es diferente, por lo que hay muchas aplicaciones de entrevistas de trabajo en el mercado. Creo que hay algunas características que son universalmente necesarias, pero las tuve en cuenta al revisar las aplicaciones. Las mejores aplicaciones de chat grupal:
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Revisé y probé 35 aplicaciones de comunicación antes de elegir las de esta lista. Eliminé a aquellos que no cumplían con los criterios anteriores y luego abrí cuentas de prueba para sus servicios. Invité a mis amigos y colegas a unirse a mí para probar lo fácil que era agregar miembros del equipo y descubrir qué funciones usaban y no les resultaban intuitivas.
Luego compartí algunos archivos, verifiqué la calidad de la llamada y busqué otras características que no eran obvias de inmediato. Después de todo esto, he llegado a la conclusión de que las siguientes plataformas de chat ofrecen el mejor equilibrio de estos cinco criterios. (Me concentré solo en aplicaciones diseñadas para la comunicación en tiempo real y herramientas enfocadas principalmente en la gestión de proyectos).
Slack se lanzó en 2013 y definió rápidamente el espacio de chat de la oficina porque a la gente le encantaba usarlo. No es difícil ver por qué: es una aplicación diseñada pensando en el usuario.
Cada grupo de Slack tiene un canal común para toda la empresa, pero la mayor parte de la conversación diaria ocurre en canales relacionados con un equipo o proyecto específico. Los usuarios deciden a cuál de estos canales quieren acceder, lo que significa que pueden evitar ser inundados con mensajes sobre proyectos que no son relevantes para ellos. Esta personalización va más allá: las conversaciones en estos canales se pueden dividir en sesiones, y los usuarios solo serán notificados de los mensajes de las sesiones si participan en la conversación o eligen suscribirse. Los miembros del equipo pueden etiquetar a otros usuarios para atraerlos a canales o sesiones, lo que ayuda a equilibrar la necesidad de bajar el volumen con la necesidad de mantener visibles las conversaciones importantes.
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Slack facilita que los usuarios encuentren respuestas a través de la búsqueda. Puede filtrar fácilmente por canal, usuario, fecha y más. La cooperación es otra cosa importante. Comparta archivos rápidamente haciendo clic, arrastrándolos o vinculándolos. Se abrirán muchos enlaces, lo que significa que se pueden ver cosas como fotos y videos sin salir de la aplicación. Las pequeñas características, como las reacciones emoji, facilitan la respuesta significativa a los mensajes con un doble toque. Las videollamadas y las llamadas de voz se pueden iniciar con un solo clic, e incluso hay “teclados” de voz en los que las personas pueden entrar y salir para la colaboración de voz. Slack ofrece miles de integraciones con otras aplicaciones. Todas estas pequeñas peculiaridades pueden parecer abrumadoras, pero el diseño inteligente (junto con el texto amigable en cada rincón de la aplicación) significa que Slack rara vez se siente abarrotado o abrumador.
El mayor inconveniente de Slack puede ser su precio, ya que no forma parte de un conjunto más amplio de software. Para los equipos que toman en serio la comunicación en el lugar de trabajo, Slack ofrece suficiente valor para que valga la pena.
Puedes hacer más cuando te conectas a tus aplicaciones favoritas con Slack. Puede crear flujos de trabajo automatizados que le notifiquen cuando se programa un evento de calendario, agregar mensajes de Slack guardados automáticamente a su lista de tareas pendientes y más.
Precios bajos: Gratis para usuarios ilimitados, primera llamada e historial de 10,000 mensajes en su grupo; Planes de $8/usuario/mes (pago mensual) para historial ilimitado, uso compartido de pantalla, bloqueo y videollamadas grupales.
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Qué sucede cuando Microsoft Teams es un chat grupal en el organigrama. Cuánto te gusta está directamente relacionado con cuánto te afectó la oración anterior.
Cada cuenta de Microsoft Teams está asociada con una organización llamada organización que representa a toda la empresa. Los usuarios son invitados a uno o más grupos dentro de la empresa, y cada grupo se divide en canales. Las conversaciones en estos canales se convierten en sesiones, llevando la mensajería instantánea a otro nivel. Si bien todos los chats grupales que probamos parecen tener la mayor cantidad de capas y algo de desorden, el resultado es bueno.
Las videollamadas y las llamadas de voz son muy importantes. Los usuarios pueden programar reuniones, completar con una agenda o llamar espontáneamente. También cuenta con amplias funciones de colaboración, incluida una estrecha integración con la suite de Microsoft Office para la colaboración en documentos, notas de calendario y marcadores.
La principal desventaja de los grupos es la cantidad de trabajo que se necesita para empezar. Si no tiene un personal de TI dedicado, será difícil de instalar, especialmente si instala la versión gratuita. Dado el tamaño de las organizaciones, puede parecer creado para equipos, pero eso no es un obstáculo, especialmente si su equipo ya usa un conjunto de aplicaciones de Microsoft.
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Cuando utiliza grupos y los vincula a otras aplicaciones, puede realizar un seguimiento de las facturas pagadas en grupos, enviarlas automáticamente al canal a medida que llegan y explorar nuevos clientes potenciales de inmediato.
Precios de Microsoft Teams: incluye Microsoft 365 Business Basic y $6 por usuario por mes (facturado anualmente) para Sharepoint, OneDrive, versiones en la nube de todas las aplicaciones de Office y chat de Microsoft Teams.
Se le perdonaría si no supiera que Google ofrece chat grupal; no es de conocimiento común. Sin embargo, vale la pena echarle un vistazo a Google Chat, especialmente si su organización de Google usa Google Workspace.
Google Chat, anteriormente conocido como Google Hangouts Chat, divide las conversaciones en salas, de forma similar a los canales de Slack. Las conversaciones se ven obligadas a entrar en clases que ayudan a mantener las cosas organizadas. Su empresa puede agregar tantas salas como desee, y los usuarios pueden unirse y abandonar las salas fácilmente.
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Donde realmente brilla Conversation es en su integración con el ecosistema de aplicaciones de Google. Publicar un enlace a un Documento de Google cambia automáticamente los permisos para que todos en la sala puedan abrirlo. Puede programar rápidamente una reunión con cualquier colega al etiquetar al colega en Google Meet y decirle cuándo debe realizarse la reunión; esto crea una reunión de calendario junto con un enlace a Google Meet para videoconferencias. Cada sala tiene una lista de tareas que enlaza con Google Tasks. La búsqueda tampoco sorprende dado que es un producto de Google. Los resultados se muestran en tiempo real a medida que escribe y hay muchos tipos de filtros.
La debilidad de Google Chat es probablemente sutil. Algunas cosas aparentemente simples, como navegar por la lista de salas públicas para unirse, están ocultas detrás de varios clics por razones que no me quedan claras. Usar el chat tomará un tiempo para acostumbrarse. Pero es una excelente opción, y si su empresa ya paga por Google Workspace, es gratis.
Al integrar Google Chat con otras aplicaciones que usa con más frecuencia, puede convertir su sala de chat en un centro de negocios. Reciba notificaciones en el canal correcto antes de eventos importantes,
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