Change Management What Is It – A principios de este mes, pasé una semana en la Conferencia de la Costa del Golfo sobre cuestiones de recursos humanos, celebrada del 10 al 12 de Mayo de 2017 en el NRG Center en mi ciudad natal de Houston, Texas. La conferencia se anuncia como “la conferencia regional más grande para profesionales de recursos humanos en la Costa del Golfo con más de 2,100 profesionales, fabricantes y proveedores” y más de 180 conferencias relacionadas con temas como gestión y estrategia comercial, relaciones laborales y de empleados, el mundo de HORA. , liderazgo y desarrollo profesional, gestión del talento y recompensas generales. Personalmente, me encanta aprender y encontré que el programa es un gran ejercicio de aprendizaje y trabajo en red.
En mi trabajo diario, soy más una persona de investigación y desarrollo organizacional que un especialista en recursos humanos, por lo que he asistido a tantos programas de gestión del cambio como he podido para ayudarme en mi investigación y trabajo (y obtener dinero). garantías como sea posible), incluyendo:
Change Management What Is It
En este blog, me gustaría compartir con ustedes tres cosas principales que he aprendido sobre la gestión del cambio que espero les resulten útiles en su trabajo diario y como profesionales de recursos humanos o investigadores/mentores como yo. Algunas de estas lecciones reiteraron principios que ya conocía y otras eran conceptos nuevos para mí.
What Is Change Management? The Ultimate Guide
Siendo un gran creyente en el aprendizaje y la adopción de medidas, también quería proporcionar una lista de herramientas recomendadas por los oradores en la Conferencia de gestión del cambio de GCS, así como algunas investigaciones para obtener más información sobre las mejores prácticas en la gestión del cambio.
Espero que este blog le haya brindado más información sobre la gestión del cambio y las herramientas. Sé que asistir a la conferencia de GCS fue muy beneficioso para mí. ¡Divertida lectura!
Como investigadora principal, Rachele Collins, Ph.D., es responsable de realizar investigaciones sobre las mejores prácticas de gestión financiera, incluido el desarrollo de proyectos de investigación, el trabajo con socios y aliados, el servicio a nuestros miembros, el apoyo a los líderes intelectuales y la construcción de nuevas relaciones y vínculos. Todos los proyectos de transformación digital tienen un fuerte componente humano. Esto es aún más cierto para los proyectos de lugares de trabajo digitales, ya que son fundamentales para la experiencia laboral y afectan a casi todos los aspectos de la actividad profesional. Como resultado, un proyecto de lugar de trabajo digital exitoso requiere una gestión de cambios efectiva.
A continuación se muestra nuestro proceso simple y efectivo de 7 pasos para administrar con éxito el cambio para su proyecto de lugar de trabajo digital, pero también para cualquier proyecto estratégico, digital o de otro tipo.
Change Management Planning: 7 Key Steps To Implementing Change
El primer paso es crear y aclarar sus objetivos. Aunque suene familiar y conocido, este paso es fundamental para su éxito general. Pregúntese cuál es el objetivo final de su proyecto de dotación. ¿Añadir su título? ¿Estás bajando tu profundidad? ¿Mejorar la satisfacción de sus clientes? ¿Se puede capturar un nuevo mercado?
¿Sus objetivos son financieros, relacionados con las ventas, recursos humanos? ¿Y cómo puedes medir tu éxito? ¿Qué indicadores medibles puede usar para determinar si su proyecto sigue la tendencia deseada?
Al final de este paso, debería poder definir claramente su objetivo principal y cualquier indicador de desempeño.
Una vez que haya logrado sus objetivos, puede definirlos en un plan de gestión de proyectos para crear un camino claro para cumplir con todos sus KPI.
Change Management Is Bigger Than Change Control So Think Beyond Individual Changes
Este paso se trata de analizar la situación actual de la empresa y qué efecto tendría el cambio. Con base en el paso 1, el análisis puede identificar la posición de mercado de la empresa, la competencia, los valores y la cultura, la organización interna…. El objetivo es analizar los efectos y las posibles limitaciones de los cambios relacionados con las dimensiones anteriores.
Las limitaciones se definen mejor y las soluciones óptimas se encuentran mediante la creación de un equipo que reúna a las partes interesadas clave: personas de las profesiones que probablemente se verán afectadas por el cambio. Este trabajo en equipo también puede beneficiarlo en su proceso de cambio al garantizar la colaboración con sus partes interesadas.
El cambio no ocurre de la noche a la mañana y no todos lo aceptan desde el principio. Everett Rogers estudió la innovación en la agricultura y desarrolló su teoría en un libro titulado
Repasemos eso muy rápidamente. Rogers divide a las personas en cinco categorías según su tendencia a intentar adoptar un nuevo enfoque (cambio): innovadores, primeros en adoptar, mayoría temprana, mayoría tardía y rezagados. En una palabra:
Change Management Process
Rogers también describió un modelo de cinco etapas para la difusión de la innovación a nivel individual: conocimiento, motivación, decisión, implementación y confirmación.
Cada persona debe completar cinco pasos antes de aceptar el cambio. Comenzamos con una nueva conciencia: aprender sobre el cambio (cognición). Entonces nos convencemos de su valor (persuasión). Decidimos aceptar el cambio (decisión). Estamos empezando a usarlo (implementación). Finalmente, aceptamos (o rechazamos) el cambio (confirmación).
Su objetivo al introducir algo nuevo es llevar gradualmente a todos sus empleados a través de este ciclo, comenzando con las mejores prácticas (diseños).
Con esto en mente, debe definir una estrategia de comunicación del cambio y explicar sus objetivos y beneficios. Es posible que desee fomentar el compromiso con recompensas y beneficios, especialmente para los primeros usuarios. Debe diseñar los pasos de implementación que ayudarán a implementar los cambios en su empresa.
Organizational Change Management Guide
Una vez que haya definido su estrategia y plan de acción, debe implementarlos y comenzar a comunicar el cambio internamente.
En realidad, diferentes personas en su organización seguirán diferentes ritmos de cambio. Donde sus innovadores y primeros usuarios pueden estar en la etapa 5 (validación) de su viaje, muchos de ustedes pueden estar en la etapa 1 y necesitan que se concentren en la conciencia y la comunicación crítica. Es posible que su plan operativo deba ajustarse gradualmente según su proceso de cambio de liderazgo y su respuesta inicial. Luego de buenos resultados iniciales, se pueden definir nuevas metas para profundizar el cambio….-
La única forma de tener éxito es seguir los principios de la vieja estrategia, evaluar y adaptar constantemente y buscar formas de mejorar. Confiar en sus KPI (Paso 1) lo ayudará a realizar un seguimiento de su progreso.
Una vez que su innovación sea ampliamente adoptada (innovadores, primeros usuarios, primeros usuarios y muchos últimos usuarios), es hora de hacerla popular. Este paso requiere que documente sus mejores prácticas para el cambio y las incorpore a las políticas y procedimientos de su empresa.
What Is Organizational Change Management?
Comunicar los resultados en esta etapa también ayuda a demostrar la calidad de su gestión del cambio y el hecho de que el cambio se ha convertido en una parte natural de la organización.
Soy el CEO de eXo Platform (una plataforma abierta para el lugar de trabajo digital), una empresa que comencé en la universidad y a la que regresé después de varios años en banca y consultoría. Es un blog sobre trabajo moderno, código abierto y temas de gobernanza. Ocasionalmente, también escribo blogs sobre mis intereses, como el desarrollo personal, el equilibrio entre la vida laboral y personal, la sostenibilidad y la igualdad de género. – obvio, visible (casi – en el mundo real en el que vivimos) y por lo tanto fácil de proporcionar resultados. comprender y controlar. Sin embargo, durante el ciclo de vida de un proyecto, existen otros cambios intangibles, afectivos o afectivos: conciencia, deseo, conocimiento, habilidades, empoderamiento que finalmente conducirán al éxito (u otro) del proyecto. Algunos de estos serán una respuesta directa al proyecto en sí, mientras que otros pueden estar influenciados por factores externos alejados del proceso del proyecto. Estos cambios invisibles serán naturales, pero al administrarlos y experimentarlos activamente, el equipo del proyecto puede administrar bien los cambios y producir los resultados de su proyecto.
La gestión del cambio como disciplina complementa la gestión de proyectos y existe para abordar el cambio centrado en las personas. Una buena gestión del cambio profundizará y acelerará la implementación, aumentará la sostenibilidad y, por lo tanto, permitirá un mejor retorno de la inversión. Para proyectos más pequeños, un gerente de proyecto puede ser responsable de la gestión de cambios. Algunos proyectos pueden tener un administrador de cambios dedicado. Sin embargo, no importa qué tan grande o complejo sea un proyecto, la gestión del cambio debe ser “lo más importante”.
Por lo general, hay seis áreas de gestión del cambio: alineación de liderazgo, participación de las partes interesadas, comunicación, impacto y preparación del cambio, capacitación y planificación organizacional.
The Ultimate List Of Change Management Tools To Drive Change Like A Pro
La gestión del cambio afecta a todos los flujos del proyecto y cada tipo de parte interesada es responsable de ello en algún nivel. Los métodos modernos presentan los desafíos y oportunidades del método de proyecto para cambiar el sistema: cuando las reuniones cara a cara no son posibles, ahora hay poca oposición a las posibilidades reales. Aprovechando estas oportunidades se establecerán procedimientos de gestión del cambio. Vivimos en un mundo de cambios rápidos (VUCA). Para sobrevivir, nosotros y nuestras organizaciones debemos explorar y adaptarnos. Esto a menudo conduce a cambios profundos en la forma en que trabajamos y nos organizamos, a cambios en la organización y los procesos, y los modelos de negocio deben adaptarse a las nuevas necesidades. La gente también tiene que adaptarse.
Este módulo cubre la gestión del cambio en las organizaciones y cómo puede apoyar una iniciativa de cambio. Es muy útil para gestores de cambios y consultores, así como Scrum Masters y Agile Coaches, pero también para personas que trabajan en recursos humanos.
Una organización adaptativa responde al cambio solo cuando una organización en transición logra cambiar. ¿De qué hablaremos en esta lección?
Es bueno saberlo: el módulo de gestión del cambio es parte del curso Gestión 3.0. Pertenece al enfoque Cómo mejorarlo todo, que también sirve para los módulos Éxito y Fracaso.
Organizational Change Management In The Age Of Disruption
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