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La Súper Garantía es un plan de protección que cubre cualquier falla de su producto, con vigencia inmediata después de que haya vencido la garantía del fabricante original, protegiendo su inversión a largo plazo.
Si el producto que compraste tiene un defecto de fabricación, este servicio te permitirá reponerlo sin costo adicional.
Este es un servicio que cubre cualquier falla de su producto, comenzando después de que haya expirado la garantía del fabricante, ahorrando su inversión a largo plazo.
Ahorra tiempo y esfuerzo con nuestro servicio de montaje. Adquiere los productos en la comodidad de tu hogar y deja el montaje en manos de expertos.
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1) Al realizar tu compra, selecciona la opción de servicio de montaje y añádelo al carrito de la compra.
2) El producto será desmontado y entregado en caja sellada. No olvides comprobar que el embalaje está en buen estado (sin abolladuras, cortes, roturas, etc.).
3) Nuestro call center se comunicará con usted al número registrado para la compra entre 24 y 48 horas después de la entrega del producto para coordinar la fecha y hora del servicio de montaje.
1) Las cajas de artículos para la recolección deben estar ubicadas en el lugar donde se realizará el servicio de montaje.
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2) El ambiente en que se realice el servicio de montaje deberá tener unas dimensiones de 3 metros de largo y 3 metros de ancho.
3) La presencia madura durante la prestación del servicio es importante. También mantenga a los niños alejados de los lugares de reunión.
El servicio de ensamble de productos vendidos y enviados por Promart aplica para Lima metropolitana y sus puntos periféricos (hasta Ancón, Asia y Chusica) y Callao, incluyendo Ventanilla.
El servicio de ensamble aplica para productos vendidos y enviados a las ciudades de Lima, Piura, Chiclayo, Trujillo, Ica, Arequipa, Cusco, Huancayo, Juliaca, Barranca, Cajamarca, Pucallpa y Huanco.
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Algunos productos de marca que requieren instalación (como los electrodomésticos) ofrecen su propio servicio de instalación; Para coordinar las fechas, se comunicarán contigo directamente a los números de teléfono que hayas registrado. Por el tipo de instalación o movimiento, estos servicios pueden tener un costo asociado, el cual será explicado por el proveedor respectivo al momento de la coordinación. El reembolso de estos cargos se realizará directamente al técnico de la marca.
En base a nuestras políticas de servicio al cliente y garantía de satisfacción, le ofrecemos la posibilidad de cambiar y/o devolver el producto adquirido, siempre que se cumpla lo siguiente:
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